1、技術(shù)和工藝保證：
我公司的不銹鋼板生產(chǎn)和檢驗工藝流程是嚴(yán)格按照GB/T3280-2009的要求生產(chǎn)的，無論從制板和檢驗設(shè)備方面都具備了優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)能力。在每批不銹鋼板試生產(chǎn)前，我們都按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行嚴(yán)格的工藝試驗的評定，根據(jù)評定結(jié)果，通過優(yōu)選來確定不銹鋼板生產(chǎn)的技術(shù)參數(shù)，保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。然后根據(jù)公司制定的工藝流程分解到生產(chǎn)、檢驗的各個崗位、訂出各崗位的工藝參數(shù)及操作方法，以指導(dǎo)生產(chǎn)。在不銹鋼板生產(chǎn)過程中，我們對工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正和預(yù)防措施，并按公司質(zhì)量考核制度進(jìn)行考核，以確保嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2、檢驗保證：
我公司建立了專職檢驗機構(gòu)，負(fù)責(zé)從原材料的入廠到產(chǎn)品入庫全過程的質(zhì)量檢驗。我公司生產(chǎn)的不銹鋼板在檢驗方面都進(jìn)行了100%化學(xué)元素成分達(dá)標(biāo)檢測，表面驗傷檢測，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，使客戶用得放心。我公司實驗室配備了先進(jìn)的檢驗設(shè)備，如進(jìn)口司派克直讀光譜儀、數(shù)顯拉伸試驗機等，可對產(chǎn)品進(jìn)行精確的化學(xué)分析的機械性能試驗;在線超聲波自動探傷裝置與X射線工業(yè)探傷裝置，可對產(chǎn)品進(jìn)行100%的無損檢驗，壓力試驗自動紀(jì)律儀可保證對每批鋼板進(jìn)行按規(guī)定壓力、時間進(jìn)行試壓和保壓。產(chǎn)品和各項檢驗過程都有責(zé)任工程師進(jìn)行技術(shù)負(fù)責(zé)和指導(dǎo)，所有的檢驗人員都進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，無損人員持有無損檢測等級證書。從人員到設(shè)備，均可保證對產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量檢驗，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、 質(zhì)量體系保證：
我公司積極推行全面質(zhì)量管理，按GB/T19001-ISO9001和美國石油學(xué)會API Q1標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量體系，從總經(jīng)理到各部門負(fù)責(zé)人直到每個生產(chǎn)工人都置身與質(zhì)保體系中。在公司的質(zhì)量手冊中，對管理職責(zé)、質(zhì)量體系、采購、過程控制、檢驗與試驗等二十多個過程都進(jìn)行嚴(yán)格控制，并作了明確規(guī)定，做到每個質(zhì)量活動都按照所規(guī)定的程序進(jìn)行，每個工作崗位按所制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。在質(zhì)量管理上采取以預(yù)防為主和檢驗把關(guān)相結(jié)合的原則，即重視并采取預(yù)防性措施以避免問題的發(fā)生，不忽視對一旦發(fā)生的問題及時做出反應(yīng)，加以糾正。公司有組織有計劃的安排各級人員的培訓(xùn)工作，多各項質(zhì)量活動人員，根據(jù)其教育、培訓(xùn)和考核情況，按發(fā)布的任職資格條件，持證上崗，并發(fā)給資格證書。
質(zhì)量異議處理流程
一、客戶使用產(chǎn)品過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同規(guī)定，經(jīng)仔細(xì)核實無誤后，可以向我司客服人員提起投訴。
二、我司需客戶方提供如下材料：1.質(zhì)量不合格檢驗報告。2.鋼廠質(zhì)量證明書或復(fù)印件。3.損害證明和索賠要求。
三、我司在貨場或者工地取樣進(jìn)行復(fù)試，如果合格，問題解決。如果不合格，進(jìn)行下一步。
四、我司會將質(zhì)量不合格檢驗報告?zhèn)魍搹S或者公司駐鋼廠辦事處，要求鋼廠處理。
五、在鋼廠與客戶之間，我司起中介的作用，不從中取利，盡量以最快的時間解決問題。